NAROČILO

Naročilo pri Helvetia Apotheke je enostavno, hitro in pregledno. Naročite lahko:

 

• Enkratno iz kataloga
• Preko rednih pošiljk (enkratna ponudba za kupce – na voljo samo prek službe za stranke: glejte razdelek Kontakt)

 

Ker gre za dve popolnoma različni možnosti nakupovanja, v eno naročilo ni mogoče hkrati vstaviti blaga iz kataloga in rednih pošiljk. Lahko naredite eno naročilo iz kataloga in drugega za redno pošiljko. Vse metode naročanja lahko najdete pod ikono Kontakt >>

 

 

POGOJI DOSTAVE

1. Katalog

Naš partner za dostavo je DPD, ki ponuja priročno dostavo neposredno na naslov (strošek dostave 3,99 €) ter široko mrežo prevzemnih mest (strošek dostave 2,99 €).

Ob spletnem plačilu (s plačilno kartico) prejmete tudi dodaten 1 € popusta pri dostavi! Za naročila nad 50 € je dostava popolnoma BREZPLAČNA.

Blago je odposlano najkasneje v 2 delovnih dneh po prejemu naročila.

 

2. Redne pošiljke

Poštnine ne plačate, vse stroške krijemo mi (v primeru, da je izdelek brezplačen, morate plačati poštnino 3,99 €). Blago vam dostavimo po pošti vsakih dvajset dni.

 

 

POGOJI PLAČILA

1. Katalog

Blago lahko naročite po povzetju ali s priloženim plačilnim nalogom (samo za stalne kupce).

 

2. Redne pošiljke

Blago vam pošljemo s plačilnim nalogom, ki ga plačate v 14 dneh.

 

 

VRAČANJE IZDELKOV IN REKLAMACIJE

Če z izdelkom niste zadovoljni, ga lahko v roku 15 dni vrnete na naš naslov brez obrazložila za vrnitev, mi pa vam bomo vrniti denar (če je blago že plačano).

 

Rok trajanja izdelkov je 24 mesecev. Vsak izdelek ima omejen rok trajanja, ki ga najdete na izdelku pod „Uporabiti do:“. Podjetje zagotavlja, da bo kupec vedno prejel izdelek, ki se lahko uporablja še najmanj 6 mesecev, običajen rok pa je 12-30 mesecev. Po prejetju pošiljke preverite, če je vse v redu in nas kontaktirajte. Podjetje zagotavlja, da bodo vse reklamacije, pritožbe in kontaktiranje kupcev rešeno v roku 30 dni.